삼성케어플러스 종류 및 신청 방법

삼성케어플러스는 삼성 가전/TV 제품을 위한 유료 서비스로, 다양한 세척 및 유지보수 옵션을 제공합니다. 이 문서에서는 삼성케어플러스의 세 가지 주요 서비스에 대해 설명합니다.

삼성케어플러스 신청 페이지

삼성케어플러스 서비스 종류

1. 전문 세척 서비스

제품을 분해하여 내부의 이물질과 곰팡이, 세균까지 깨끗하게 세척하는 서비스입니다. 주요 대상은 다음과 같습니다:

에어컨 (스탠드형/벽걸이형/천정형)

냄새가 날 때

외부 필터에 먼지가 쌓일 때

냉방 효율이 떨어질 때

구매 후 1년 반 경과 시

세탁기 (전자동/드럼)

세탁한 옷에서 이물질이 나올 때

세탁실이 습하고 곰팡이가 있을 때

세탁한 옷을 입은 후 가려운 증상이 있을 때

구매 후 1년 반 경과 시

냉장고 (김치냉장고 포함)

냄새가 날 때

선반이나 도어에 찌든 때가 있을 때

냉장 효율이 떨어질 때

구매 후 1년 반 경과 시

2. 필터 케어 서비스

직접 관리하기 번거로운 고객을 위한 점검 및 소모품 교체 서비스입니다. 주요 대상은 다음과 같습니다:

대상 가전 (6대)

공기청정기

건조기

에어드레서

정수기

냉장고

식기세척기

주요 서비스

살균/클리닝

: 전문 장비로 세밀한 부분까지 청결하게 관리

종합 점검

: 센서 및 주요 부품의 성능 상태 전문 진단

필터 교체

: 연 1회 필터 무상 교체 (에어드레서-미세먼지 필터, 건조기-올인원 필터, 공기청정기-집진 필터)

3. 이전설치 서비스

이사나 제품 위치 변경 시 전문 설치기사가 방문하여 설치를 진행하는 서비스입니다. 주요 대상은 다음과 같습니다:

대상 가전 (14대)

에어컨

건조기

세탁기

냉장고

식기세척기

에어드레서

슈드레서

공기청정기

청소기

비데

전기레인지

정수기

주요 서비스

철거

: 기존 제품의 설치 분리

재설치

: 보관 또는 사용 중인 제품의 설치

이전 설치

: 철거부터 이동, 재설치까지 모두 진행

신청 방법

방법 1: 삼성스토어 매장 방문

가까운 삼성스토어 매장을 방문하여 상담 예약 후 서비스를 신청합니다.

방법 2: 삼성케어플러스 가전/TV 콜센터

콜센터(1588-4190, 통화요금: 발신자 부담)로 전화하여 서비스를 신청합니다.

방법 3: 삼성닷컴 홈페이지

삼성닷컴 홈페이지

에서 ‘구매하기’ 버튼을 클릭하여 신청합니다.

B2B 에어컨 세척

B2B 에어컨 세척 서비스는 1588-3773으로 전화하여 신청합니다. (통화요금: 발신자 부담)

FAQ

삼성케어플러스 서비스는 무엇인가요?

삼성케어플러스는 삼성 가전/TV 제품을 위한 유료 서비스로, 전문 세척, 필터 케어, 이전설치 등의 다양한 유지보수 서비스를 제공합니다.

삼성케어플러스 서비스는 어떻게 신청하나요?

삼성스토어 매장 방문, 콜센터 전화(1588-4190), 삼성닷컴 홈페이지를 통해 신청할 수 있습니다.

B2B 에어컨 세척 서비스는 어떻게 신청하나요?

B2B 에어컨 세척 서비스는 1588-3773으로 전화하여 신청할 수 있습니다.

데이터 정리

서비스 종류	대상 가전	주요 서비스	신청 방법
전문 세척	에어컨, 세탁기, 냉장고	제품 분해 후 세척	매장 방문, 콜센터, 홈페이지
필터 케어	공기청정기, 건조기, 에어드레서, 정수기, 냉장고, 식기세척기	살균/클리닝, 종합 점검, 필터 교체	매장 방문, 콜센터, 홈페이지
이전설치	에어컨, TV, AV, 건조기, 세탁기, 냉장고, 식기세척기, 에어드레서, 슈드레서, 공기청정기, 청소기, 비데, 전기레인지, 정수기	철거, 재설치, 이전 설치	매장 방문, 콜센터, 홈페이지