삼성케어플러스 종류 및 신청 방법
삼성케어플러스는 삼성 가전/TV 제품을 위한 유료 서비스로, 다양한 세척 및 유지보수 옵션을 제공합니다. 이 문서에서는 삼성케어플러스의 세 가지 주요 서비스에 대해 설명합니다.
삼성케어플러스 서비스 종류
1. 전문 세척 서비스
제품을 분해하여 내부의 이물질과 곰팡이, 세균까지 깨끗하게 세척하는 서비스입니다. 주요 대상은 다음과 같습니다:
에어컨 (스탠드형/벽걸이형/천정형)
- 냄새가 날 때
- 외부 필터에 먼지가 쌓일 때
- 냉방 효율이 떨어질 때
- 구매 후 1년 반 경과 시
세탁기 (전자동/드럼)
- 세탁한 옷에서 이물질이 나올 때
- 세탁실이 습하고 곰팡이가 있을 때
- 세탁한 옷을 입은 후 가려운 증상이 있을 때
- 구매 후 1년 반 경과 시
냉장고 (김치냉장고 포함)
- 냄새가 날 때
- 선반이나 도어에 찌든 때가 있을 때
- 냉장 효율이 떨어질 때
- 구매 후 1년 반 경과 시
2. 필터 케어 서비스
직접 관리하기 번거로운 고객을 위한 점검 및 소모품 교체 서비스입니다. 주요 대상은 다음과 같습니다:
대상 가전 (6대)
- 공기청정기
- 건조기
- 에어드레서
- 정수기
- 냉장고
- 식기세척기
주요 서비스
- 살균/클리닝 : 전문 장비로 세밀한 부분까지 청결하게 관리
- 종합 점검 : 센서 및 주요 부품의 성능 상태 전문 진단
- 필터 교체 : 연 1회 필터 무상 교체 (에어드레서-미세먼지 필터, 건조기-올인원 필터, 공기청정기-집진 필터)
3. 이전설치 서비스
이사나 제품 위치 변경 시 전문 설치기사가 방문하여 설치를 진행하는 서비스입니다. 주요 대상은 다음과 같습니다:
대상 가전 (14대)
- 에어컨
- TV
- AV
- 건조기
- 세탁기
- 냉장고
- 식기세척기
- 에어드레서
- 슈드레서
- 공기청정기
- 청소기
- 비데
- 전기레인지
- 정수기
주요 서비스
- 철거 : 기존 제품의 설치 분리
- 재설치 : 보관 또는 사용 중인 제품의 설치
- 이전 설치 : 철거부터 이동, 재설치까지 모두 진행
신청 방법
방법 1: 삼성스토어 매장 방문
- 가까운 삼성스토어 매장을 방문하여 상담 예약 후 서비스를 신청합니다.
방법 2: 삼성케어플러스 가전/TV 콜센터
- 콜센터(1588-4190, 통화요금: 발신자 부담)로 전화하여 서비스를 신청합니다.
방법 3: 삼성닷컴 홈페이지
- 삼성닷컴 홈페이지 에서 '구매하기' 버튼을 클릭하여 신청합니다.
B2B 에어컨 세척
- B2B 에어컨 세척 서비스는 1588-3773으로 전화하여 신청합니다. (통화요금: 발신자 부담)
FAQ
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삼성케어플러스 서비스는 무엇인가요?
삼성케어플러스는 삼성 가전/TV 제품을 위한 유료 서비스로, 전문 세척, 필터 케어, 이전설치 등의 다양한 유지보수 서비스를 제공합니다.
삼성케어플러스 서비스는 어떻게 신청하나요?
삼성스토어 매장 방문, 콜센터 전화(1588-4190), 삼성닷컴 홈페이지를 통해 신청할 수 있습니다.
B2B 에어컨 세척 서비스는 어떻게 신청하나요?
B2B 에어컨 세척 서비스는 1588-3773으로 전화하여 신청할 수 있습니다.
데이터 정리
| 서비스 종류 | 대상 가전 | 주요 서비스 | 신청 방법 |
|---|---|---|---|
| 전문 세척 | 에어컨, 세탁기, 냉장고 | 제품 분해 후 세척 | 매장 방문, 콜센터, 홈페이지 |
| 필터 케어 | 공기청정기, 건조기, 에어드레서, 정수기, 냉장고, 식기세척기 | 살균/클리닝, 종합 점검, 필터 교체 | 매장 방문, 콜센터, 홈페이지 |
| 이전설치 | 에어컨, TV, AV, 건조기, 세탁기, 냉장고, 식기세척기, 에어드레서, 슈드레서, 공기청정기, 청소기, 비데, 전기레인지, 정수기 | 철거, 재설치, 이전 설치 | 매장 방문, 콜센터, 홈페이지 |
더 자세한 정보를 원하시면 삼성케어플러스 신청 페이지 를 방문해 주세요.
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