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삼성전자서비스 출장비, 부품비, 수리비 안내

pythonsolve 2024. 7. 16.

개요

삼성전자 서비스는 다양한 제품의 수리와 유지 보수를 위해 출장 서비스를 제공합니다. 여기서는 출장비, 부품비, 수리비의 세부 내역을 설명합니다. 이러한 정보는 서비스 이용 시 발생하는 비용을 이해하는 데 도움이 됩니다.

출장비는 엔지니어가 고객의 위치로 출장을 나갈 때 청구되는 비용입니다. 출장비는 거리와 관계없이 동일하게 적용되며, 특정 시간대 및 휴일에는 할증이 부과됩니다.

부품비는 수리 시 필요한 부품의 가격을 의미하며, 부가세 10%가 포함된 가격입니다. 제품의 모델과 상태에 따라 부품비는 달라질 수 있습니다.

수리비는 부품비를 제외한 기술료로, 수리 시 소요되는 시간과 난이도에 따라 산정된 비용입니다. 수리비 기준표에 따라 청구되며, 해외에서 판매되는 제품의 경우 적용 기준이 다를 수 있습니다.

출장비는 엔지니어가 고객의 위치로 출장을 나갈 때 부과됩니다. 평일 18시 이후나 주말, 공휴일에는 할증이 적용됩니다.

부품비는 수리 과정에서 부품 교체가 필요한 경우에 발생합니다. 부품비에는 부가세가 포함되어 있습니다.

수리비는 부품비를 제외한 기술료로, 수리 시 소요되는 시간과 난이도를 기준으로 산정됩니다.

비용 항목	평절기(1~5, 9~12월)	성수기(6~8월)	비고
기본 출장비	20,000원	30,000원	평일 18시 이후, 토/일/공휴일/대체휴일은 할증 적용
할증 출장비	30,000원	35,000원	평일 18시 이후, 토/일/공휴일/대체휴일
부품비	변동	변동	부가세 포함
수리비	변동	변동	부품비 제외한 기술료