삼성전자서비스 출장비, 부품비, 수리비 안내

개요

삼성전자 서비스는 다양한 제품의 수리와 유지 보수를 위해 출장 서비스를 제공합니다. 여기서는 출장비, 부품비, 수리비의 세부 내역을 설명합니다. 이러한 정보는 서비스 이용 시 발생하는 비용을 이해하는 데 도움이 됩니다.

출장비는 엔지니어가 고객의 위치로 출장을 나갈 때 청구되는 비용입니다. 출장비는 거리와 관계없이 동일하게 적용되며, 특정 시간대 및 휴일에는 할증이 부과됩니다.

부품비는 수리 시 필요한 부품의 가격을 의미하며, 부가세 10%가 포함된 가격입니다. 제품의 모델과 상태에 따라 부품비는 달라질 수 있습니다.

수리비는 부품비를 제외한 기술료로, 수리 시 소요되는 시간과 난이도에 따라 산정된 비용입니다. 수리비 기준표에 따라 청구되며, 해외에서 판매되는 제품의 경우 적용 기준이 다를 수 있습니다.

출장비는 엔지니어가 고객의 위치로 출장을 나갈 때 부과됩니다. 평일 18시 이후나 주말, 공휴일에는 할증이 적용됩니다.

부품비는 수리 과정에서 부품 교체가 필요한 경우에 발생합니다. 부품비에는 부가세가 포함되어 있습니다.

수리비는 부품비를 제외한 기술료로, 수리 시 소요되는 시간과 난이도를 기준으로 산정됩니다.

비용 항목	평절기(1~5, 9~12월)	성수기(6~8월)	비고
기본 출장비	20,000원	30,000원	평일 18시 이후, 토/일/공휴일/대체휴일은 할증 적용
할증 출장비	30,000원	35,000원	평일 18시 이후, 토/일/공휴일/대체휴일
부품비	변동	변동	부가세 포함
수리비	변동	변동	부품비 제외한 기술료